Cómo el equipo de operaciones de Sunny Worldwide Logistics brinda un mejor servicio a los clientes

En el auge del desarrollo de la industria de transporte de carga, los clientes de servicios han desempeñado un papel vital en el uso de mejores servicios para lograr un buen desarrollo y la confianza del cliente. El servicio no es responsabilidad de un departamento determinado dentro de la empresa, sino de toda la empresa. .

Entonces, como el más contacto con los clientes. Sunny Worldwide Logistics El equipo de operaciones se pone en contacto con el cliente de cerca, cómo trabaja con Transporte de carga ¿Equipo de ventas para servir mejor a los clientes?

1) Teniendo en cuenta lo que no pueden considerar para los clientes. En el proceso de operación real, debido a las limitaciones profesionales, es difícil para los clientes considerar los riesgos ocultos y diversos detalles que requieren atención, y la industria de transporte de carga orientada al servicio. Cuando el costo del medio ambiente sea tan transparente, comuníquese con la empresa tanto como sea posible, tenga en cuenta los detalles que no pueden considerar para los clientes, evite los problemas que deben seguir los clientes y evite los problemas que no se han abordado. Considerado en la etapa temprana para resolver los problemas en la etapa posterior. El tiempo, todo se basa en la prevención, puede resolverse de antemano, no producir suerte,Resolver problemas para los clientes en la etapa temprana,Es hora de ahorrar tiempo para ti mismo.

2) En el proceso de comunicación con los compañeros, trate de expresar el problema lo más posible. Es mejor completar la información requerida y la información en el primer correo electrónico de comunicación, para que los compañeros puedan manejar las cosas más rápido. El proceso de trabajo de un día hará que los operadores de la misma industria evadan las cosas que son más problemáticas. Si toda la información y la información son claras para los compañeros, el operador naturalmente procesará más rápido, sin tener que perder tiempo buscando información. Los clientes serán más rápidos, ahorrarán tiempo para el operador, ahorrarán tiempo y eficiencia

3) Durante todo el tiempo de operación, podemos hacer nuestro mejor esfuerzo para recordarle a los clientes en varios momentos. A veces los clientes se sentirán abrumados, pero todo está preparado para el envío sin problemas. Cien recordatorios son útiles una vez. Permita que los clientes sientan la calidad de nuestros servicios.

4) Para un artículo de un boleto, siempre que no haya llegado a la mano del destinatario final, el boleto no se completa, y es necesario hacer un seguimiento de los comentarios para que el cliente sienta que atribuimos importancia a los productos y Que el cliente se lleve las mercancías. Ponerlo en nuestras manos, también está asegurado.Cuidando la carga más que el propietario.

5) Excelente servicio, no solo para satisfacer las necesidades del cliente, sino también para satisfacer las necesidades ocultas de los clientes. Esta necesidad de que los clientes exploren y acumulen durante mucho tiempo, entiendan a los clientes, entiendan los bienes y tomen decisiones cuando los clientes necesitan tomar decisiones. En ese momento, podemos dar a los clientes el mejor asesoramiento de calidad.

6) Para que los clientes VIP sepan muy bien, para su proceso de operación, los requisitos de operación, los hábitos de operación deben acumularse y registrarse durante mucho tiempo, para compensar los errores que pueden ocurrir cuando los clientes envían, regrese 10,000 pasos. Como mínimo, los clientes pueden pensar que nuestra compañía es muy adecuada para él, de modo que los clientes puedan relajarse y relajarse.

Lo anterior es un resumen de cómo creo que servimos a nuestros clientes. Espero poder hacer una diferencia en el papel del jade y la referencia. Gracias ~