宏铭达物流如何服务客户篇

前不久，我们的大家长杨姐给我们宏铭达物流的业务部同事们下达了一个任务——分享如何服务自己的客户。

我们的业务jack与客户邮件往来时，会想客户所想，急客户所急，事事以客户为先。在船期很紧的情况下，供应商仍旧可以在没有收齐货款的情况下放货。
所以他在文中写到，与客人最坚实的纽带还是信任二字。

jolie分享了一个她的故事，为了让客户尽快拿到清关文件及时清关，在周末的时候，绞尽脑汁帮客户解决问题，赢得了客户的好评与信任，并许诺下一个订单还是她安排出货。

Alvin的客户因为交货期临近，所以本来想走海运的货物因为没找到船公司放舱而想改走空运，Alvin知道了这情况后，里面和我们商务部的同事Niki商量，和船公司沟通尽量不甩柜。最终这个订单走了海运，顺利的到达了目的地，客户很感谢Alvin高效专业的处理能力。

Alex分享的是，货物到达我们的仓库的时候，外包装已经破烂不堪了，为了赶上临近的船期，Alex和同事们又在周末的时间帮忙把100箱货物重新包装，最终没有耽误船期。
诸如此类的事情还有很多，客户维护工作不是一朝一夕的事情，也不是立竿见影的事情，需要脚踏实地去做，需要一点一滴的积累。

相信只要认真对待客户的需求，不断耕耘，不断付出，真心相待，就会赢得客户支持和信赖。